Магнолия

Решение

Поскольку ранее в сети магазинов «Магнолия» транслировался популярный контент, необходимо было сформировать плейлист, выполняющий сразу несколько задач. Первая для покупателей: создание непринужденной комфортной атмосферы, которая не будет отвлекать от покупок и будет способствовать повышению лояльности клиентов. Вторая для персонала: плейлист должен создавать благоприятную атмосферу, которая будет поддерживать продуктивность и настроение сотрудников. Чтобы переход от популярной музыки на авторский каталог был менее заметен, было принято решение использовать вокальные композиции и музыкальные стили indie, pop, disco, jazz, bossa. Готовый плейлист был разбит на три самостоятельных по темпу до 90 bpm, от 90 до 120 bpm, выше 120 bpm. Отдел маркетинга компании «Магнолия» предоставил информацию по потоку покупателей в разрезе дня. На пиковые часы был установлен плейлист с музыкой выше 120 bpm, чтобы ускорить процесс покупки; когда посетителей в магазинах немного, в эфир запускается плейлист до 90 bpm, чтобы покупатели неспешно перемещались по магазину и совершали импульсные покупки.